QUESTIONS? PLAEASE CONTACT:
dankrez48@gmail.com
Sukma Survey Kepuasan Masyarakat 350 elements .
Sukma
Alamat : Jl. Marsda A. Saleh No.42, RT.24, Sidomulyo, Kec. Samarinda Ilir, Kota Samarinda, Kalimantan Timur 75116, Indonesia
kecsamarindailir@gmail.com
Penilaian Quisioner Survey IKPL Sekretariat DPRD Tahun 2021
PrintDukungan Sumber Daya Manusia
1 Kompetensi dan Profesionalisme PNS dalam memberikan dukungan layanan kepada dewan| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 5 | 5 | 25 |
| Puas | 0 | 4 | 0 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 1 | 1 | 1 |
| Total Skor | 29 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.1428571428571 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 82.86 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 3 | 5 | 15 |
| Puas | 4 | 4 | 16 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 31 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.4285714285714 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 88.57 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 1 | 5 | 5 |
| Puas | 3 | 4 | 12 |
| Kurang Puas | 3 | 3 | 9 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 26 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3.7142857142857 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 74.29 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 2 | 5 | 10 |
| Puas | 4 | 4 | 16 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 29 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.1428571428571 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 82.86 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 4 | 5 | 20 |
| Puas | 1 | 4 | 4 |
| Kurang Puas | 2 | 3 | 6 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 30 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.2857142857143 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 85.71 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 82.86 |
|---|
Pelayanan Alat Kelengkapan
6 Kecepatan dan ketelitian dalam proses penanganan surat permohonan perjalanan dinas| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 3 | 5 | 15 |
| Puas | 2 | 4 | 8 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 1 | 2 | 2 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 28 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 80 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 3 | 5 | 15 |
| Puas | 2 | 4 | 8 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 1 | 2 | 2 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 28 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 80 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 1 | 5 | 5 |
| Puas | 2 | 4 | 8 |
| Kurang Puas | 2 | 3 | 6 |
| Tidak Puas | 1 | 2 | 2 |
| Sangat Tidak Puas | 1 | 1 | 1 |
| Total Skor | 22 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3.1428571428571 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 62.86 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 3 | 5 | 15 |
| Puas | 1 | 4 | 4 |
| Kurang Puas | 2 | 3 | 6 |
| Tidak Puas | 1 | 2 | 2 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 27 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3.8571428571429 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 77.14 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 75 |
|---|
Pelayanan Kesehatan
10 Komunikasi dan informasi mengenai adanya fasilitas kesehatan dewan| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 0 | 5 | 0 |
| Puas | 4 | 4 | 16 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 2 | 1 | 2 |
| Total Skor | 21 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 60 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 2 | 5 | 10 |
| Puas | 3 | 4 | 12 |
| Kurang Puas | 2 | 3 | 6 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 28 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 80 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 70 |
|---|
Penyediaan sarana dan prasarana
12 Keramahan, kecepatan dan ketelitian petugas dalam merespon keluhan (di lingkungan gedung DPR)| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 2 | 5 | 10 |
| Puas | 3 | 4 | 12 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 1 | 2 | 2 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 27 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3.8571428571429 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 77.14 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 3 | 5 | 15 |
| Puas | 2 | 4 | 8 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 1 | 2 | 2 |
| Sangat Tidak Puas | 1 | 1 | 1 |
| Total Skor | 26 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3.7142857142857 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 74.29 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 3 | 5 | 15 |
| Puas | 3 | 4 | 12 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 1 | 1 | 1 |
| Total Skor | 28 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 80 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 4 | 5 | 20 |
| Puas | 1 | 4 | 4 |
| Kurang Puas | 2 | 3 | 6 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 30 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.2857142857143 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 85.71 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 79.29 |
|---|
Pelayanan kehumasan dan keprotokolan
16 Fasilitas pengaduan masyarakat kepada anggota DPRD| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 4 | 5 | 20 |
| Puas | 2 | 4 | 8 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 1 | 2 | 2 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 30 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.2857142857143 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 85.71 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 5 | 5 | 25 |
| Puas | 0 | 4 | 0 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 1 | 1 | 1 |
| Total Skor | 29 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.1428571428571 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 82.86 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 4 | 5 | 20 |
| Puas | 0 | 4 | 0 |
| Kurang Puas | 2 | 3 | 6 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 1 | 1 | 1 |
| Total Skor | 27 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3.8571428571429 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 77.14 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 81.9 |
|---|
Pelayanan Persidangan dan Risalah
19 Fasilitasi kegiatan hearing dan reses| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 5 | 5 | 25 |
| Puas | 2 | 4 | 8 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 33 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.7142857142857 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 94.29 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 6 | 5 | 30 |
| Puas | 1 | 4 | 4 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 34 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.8571428571429 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 97.14 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 2 | 5 | 10 |
| Puas | 3 | 4 | 12 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 1 | 1 | 1 |
| Total Skor | 26 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3.7142857142857 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 74.29 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 88.57 |
|---|
Pelayanan bagian perundang - undangan dan pengkajian
22 Fasilitasi bahan rancangan penyusunan naskah akademik dan ranperda prakarsa DPRD| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 5 | 5 | 25 |
| Puas | 2 | 4 | 8 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 33 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.7142857142857 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 94.29 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 4 | 5 | 20 |
| Puas | 3 | 4 | 12 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 32 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.5714285714286 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 91.43 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 5 | 5 | 25 |
| Puas | 2 | 4 | 8 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 33 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4.7142857142857 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 94.29 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 93.33 |
|---|
Pelayanan Bagian Keuangan
25 Ketepatan waktu penyampaian gaji dan tunjangan DPRD| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 3 | 5 | 15 |
| Puas | 1 | 4 | 4 |
| Kurang Puas | 2 | 3 | 6 |
| Tidak Puas | 1 | 2 | 2 |
| Sangat Tidak Puas | 0 | 1 | 0 |
| Total Skor | 27 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3.8571428571429 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 77.14 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 3 | 5 | 15 |
| Puas | 1 | 4 | 4 |
| Kurang Puas | 1 | 3 | 3 |
| Tidak Puas | 1 | 2 | 2 |
| Sangat Tidak Puas | 1 | 1 | 1 |
| Total Skor | 25 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 3.5714285714286 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 71.43 |
| Skala | Responden | Skor | Jumlah |
|---|---|---|---|
| Sangat Puas | 3 | 5 | 15 |
| Puas | 3 | 4 | 12 |
| Kurang Puas | 0 | 3 | 0 |
| Tidak Puas | 0 | 2 | 0 |
| Sangat Tidak Puas | 1 | 1 | 1 |
| Total Skor | 28 | ||
| Jumlah Responden | 7 | ||
| Skor Likert | 4 | ||
| Y= Skor tertinggi x jml responden | 35 | ||
| Rumus indeks total skor /Y x 100 | 80 |
| Rata - rata Rumus Indeks | 76.19 |
|---|
REKAPITULASI JUMLAH SURVEY IKPL SEKRETARIAT DPRD TAHUN 2021
| No | Pernyataan | SP | P | KP | TP | STP |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dukungan Sumber Daya Manusia | ||||||
| 1 | Kompetensi dan Profesionalisme PNS dalam memberikan dukungan layanan kepada dewan | 5 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 2 | Inisiatif, komunikatif, dan kerjasama PNS dalam memberikan dukungan layanan dewan | 3 | 4 | 0 | 0 | 0 |
| 3 | Disiplin kerja (mengikuti peraturan, tepat waktu) dan kesediaan bekerja diluar jam kerja | 1 | 3 | 3 | 0 | 0 |
| 4 | Kualitas, ketepatan, dan kecepatan menyiapkan materi persidangan | 2 | 4 | 1 | 0 | 0 |
| 5 | Disiplin kerja (mengikuti peraturan, tepat waktu) dan kesediaan bekerja di luar jam kerja | 4 | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Pelayanan Alat Kelengkapan | ||||||
| 6 | Kecepatan dan ketelitian dalam proses penanganan surat permohonan perjalanan dinas | 3 | 2 | 1 | 1 | 0 |
| 7 | Kecepatan dan ketelitian dalam proses pembuatan dokumen perjalanan dinas | 3 | 2 | 1 | 1 | 0 |
| 8 | Keramahan dan sikap akomodatid dalama pelayanan administrasi perjalanan | 1 | 2 | 2 | 1 | 1 |
| 9 | Penguasaan materi (peraturan terkait perjalanan dinas) dalam penyelesaian permasalahan dinas | 3 | 1 | 2 | 1 | 0 |
| Pelayanan Kesehatan | ||||||
| 10 | Komunikasi dan informasi mengenai adanya fasilitas kesehatan dewan | 0 | 4 | 1 | 0 | 2 |
| 11 | Komunikasi dan informasi hasil pelayanan kesehatan | 2 | 3 | 2 | 0 | 0 |
| Penyediaan sarana dan prasarana | ||||||
| 12 | Keramahan, kecepatan dan ketelitian petugas dalam merespon keluhan (di lingkungan gedung DPR) | 2 | 3 | 1 | 1 | 0 |
| 13 | Kualitas ruang kerja anggota | 3 | 2 | 0 | 1 | 1 |
| 14 | Kualitas ruang rapat paripurna dan ruang AKD | 3 | 3 | 0 | 0 | 1 |
| 15 | Kualitas sarana pendukung (toilet, taman, lift, dan alat pendingin) | 4 | 1 | 2 | 0 | 0 |
| Pelayanan kehumasan dan keprotokolan | ||||||
| 16 | Fasilitas pengaduan masyarakat kepada anggota DPRD | 4 | 2 | 0 | 1 | 0 |
| 17 | Publikasi kegiatan DPRD kepada masyarakat | 5 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 18 | Fasilitasi tamu-tamu DPRD | 4 | 0 | 2 | 0 | 1 |
| Pelayanan Persidangan dan Risalah | ||||||
| 19 | Fasilitasi kegiatan hearing dan reses | 5 | 2 | 0 | 0 | 0 |
| 20 | Fasilitasi bahan kegiatan rapat paripurna, rapat paripurna istimewa dan koordinasi pelantikan anggota DPRD | 6 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| 21 | Fasilitasi penyediaan akomodasi (jamuan, tempat, sound system) kegiatan rapat DPRD | 2 | 3 | 1 | 0 | 1 |
| Pelayanan bagian perundang - undangan dan pengkajian | ||||||
| 22 | Fasilitasi bahan rancangan penyusunan naskah akademik dan ranperda prakarsa DPRD | 5 | 2 | 0 | 0 | 0 |
| 23 | Fasilitasi penyediaan tenaga ahli dan staf ahli fraksi DPRD | 4 | 3 | 0 | 0 | 0 |
| 24 | Kajian dan fasilitas gugatan hukum terhadap DPRD | 5 | 2 | 0 | 0 | 0 |
| Pelayanan Bagian Keuangan | ||||||
| 25 | Ketepatan waktu penyampaian gaji dan tunjangan DPRD | 3 | 1 | 2 | 1 | 0 |
| 26 | Komunikasi dan informasi mengenai hak-hak DPRD | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 27 | Penyusunan / perencanaan anggaran yang sesuai dengan kebutuhan kegiatan DPRD | 3 | 3 | 0 | 0 | 1 |
CATATAN SURVEY IKPL SEKRETARIAT DPRD TAHUN 2021
| No | Pernyataan | Catatan | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dukungan Sumber Daya Manusia | ||||||
| 1 | Kompetensi dan Profesionalisme PNS dalam memberikan dukungan layanan kepada dewan | • Merasa sangat tidak puas • Kurang puas 6 |
||||
| 2 | Inisiatif, komunikatif, dan kerjasama PNS dalam memberikan dukungan layanan dewan | |||||
| 3 | Disiplin kerja (mengikuti peraturan, tepat waktu) dan kesediaan bekerja diluar jam kerja | • kurang puas 7 |
||||
| 4 | Kualitas, ketepatan, dan kecepatan menyiapkan materi persidangan | • kurang puas 7 |
||||
| 5 | Disiplin kerja (mengikuti peraturan, tepat waktu) dan kesediaan bekerja di luar jam kerja | • Kurang puas, sedikit lagi puas • kurang puas 7 |
||||
| Pelayanan Alat Kelengkapan | ||||||
| 6 | Kecepatan dan ketelitian dalam proses penanganan surat permohonan perjalanan dinas | • kurang puas 7 |
||||
| 7 | Kecepatan dan ketelitian dalam proses pembuatan dokumen perjalanan dinas | • kurang puas 7 |
||||
| 8 | Keramahan dan sikap akomodatid dalama pelayanan administrasi perjalanan | • kurang puas 7 |
||||
| 9 | Penguasaan materi (peraturan terkait perjalanan dinas) dalam penyelesaian permasalahan dinas | • kurang puas 7 |
||||
| Pelayanan Kesehatan | ||||||
| 10 | Komunikasi dan informasi mengenai adanya fasilitas kesehatan dewan | • kurang puas 7 |
||||
| 11 | Komunikasi dan informasi hasil pelayanan kesehatan | • kurang puas 7 |
||||
| Penyediaan sarana dan prasarana | ||||||
| 12 | Keramahan, kecepatan dan ketelitian petugas dalam merespon keluhan (di lingkungan gedung DPR) | • Tidak puas dengan ketelitian • Sedikit lagi puas |
||||
| 13 | Kualitas ruang kerja anggota | • Sangat tidak puas |
||||
| 14 | Kualitas ruang rapat paripurna dan ruang AKD | |||||
| 15 | Kualitas sarana pendukung (toilet, taman, lift, dan alat pendingin) | |||||
| Pelayanan kehumasan dan keprotokolan | ||||||
| 16 | Fasilitas pengaduan masyarakat kepada anggota DPRD | |||||
| 17 | Publikasi kegiatan DPRD kepada masyarakat | |||||
| 18 | Fasilitasi tamu-tamu DPRD | |||||
| Pelayanan Persidangan dan Risalah | ||||||
| 19 | Fasilitasi kegiatan hearing dan reses | |||||
| 20 | Fasilitasi bahan kegiatan rapat paripurna, rapat paripurna istimewa dan koordinasi pelantikan anggota DPRD | |||||
| 21 | Fasilitasi penyediaan akomodasi (jamuan, tempat, sound system) kegiatan rapat DPRD | |||||
| Pelayanan bagian perundang - undangan dan pengkajian | ||||||
| 22 | Fasilitasi bahan rancangan penyusunan naskah akademik dan ranperda prakarsa DPRD | |||||
| 23 | Fasilitasi penyediaan tenaga ahli dan staf ahli fraksi DPRD | |||||
| 24 | Kajian dan fasilitas gugatan hukum terhadap DPRD | |||||
| Pelayanan Bagian Keuangan | ||||||
| 25 | Ketepatan waktu penyampaian gaji dan tunjangan DPRD | |||||
| 26 | Komunikasi dan informasi mengenai hak-hak DPRD | • Tidak pernah dikomunikasikan |
||||
| 27 | Penyusunan / perencanaan anggaran yang sesuai dengan kebutuhan kegiatan DPRD | |||||